#IchBinDabei

Live-speaking

Es ist wieder so weit!

Vedran Zolota hält eines seiner bekannten Speakings und lädt dich dazu ein. Ein Abend voller unterhaltendem Wissen, ganz kostenfrei!

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  • Freitag, 30.Juni, 2023
  • 17:30 – 19:00
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Thema des Abends:

Das Geheimnis Der Kommunikation
Kommunikationstechnik der Profis für deinen Alltag

Kommunikation

Du lernst, wie du deine Kommunikation effektiv im Alltag verbessern kannst.

Unterhaltung

Dich erwartet ein spannender Abend mit bildender Unterhaltung.

Humor

Das Speaking wird mit Humor und interaktiven Elementen perfektioniert.

Wissen

Du wirst auf spannende, unterhaltende und lustige Arte und Weise gebildet.

Kostprobe gefällig?

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Ort: Panaromasaal im WIFI Linz, Wienstraße 151

Uhrzeit: Einlass 17:00

Dauer: ungefähr zwei Stunden

Salestastic Speaking

Gehalten von

Vedran Zolota

Trainer, Speaker & Unternehmer

„Die Kommunikation hat mich gelehrt, dass ich es schaffen kann, den Menschen das Leben zu erleichtern. Ich kann Menschen Tipps und Tricks im Bereich der Kommunikation geben. Ich spüre, wie ich diese Welt durch Kommunikation verbessern kann, indem ich Menschen in diesem Bereich helfe.“

Vedran Zolota in seinem neuen Buch „das Geheimnis der Kommunikation„

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Wir helfen dir dich richtig kommunikativ zu verkaufen!

Das ist dein Chance!

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Anzahl der Lehrlinge :




(1990€ Seminarkosten-75% WKO-Förderung) durch

Aufbau Kundenstamm (Kundengewinnung + Kundenbindung)

  • Gewinnung von qualitativen Weiterempfehlungen
  • Systematische Nachbetreuung von Bestandskunden
  • Einwandbehandlung am Telefon und vor Ort
  • Verkaufsprozess verstehen und anwenden Preisverhandlungstechniken trainieren
  • Konfliktmanagement am Telefon und vor Ort
  • professionelle Bedarfsanalyse beim Kunden
  • Techniken der Kundengewinnung und Kundenbindung
  • Mit Storytelling Kunden gewinnen und binden
  • Techniken für Cross- und Up-Selling
  • Preisverhandlungstechniken
Lehrlinge Salestastic Seminar Fortbildung Lehrlingsausbilder Lehrlingsausbildung Ausbildung Lehrlinge

Telefontraining Verkauf (für Fortgeschrittene)

  • Rückrufe und aktive Gesprächsannahme
  • Kundentypen am Telefon erkennen und nutzen
  • Umgang mit Konflikten am Telefon
  • Beschwerdemanagement (auf Wunsch)
  • Umgang mit Zeitdruck und Stress am Telefon
  • Kundenbegeisterndes Telefonieren mit verkaufender Kommunikation
  • Professionelle Verabschiedung am Telefon
  • Trainings von Telefonaten mit Videoanalyse
Lehrlinge Salestastic Seminar Fortbildung Lehrlingsausbilder Lehrlingsausbildung Ausbildung Lehrlinge

Telefontraining Verkauf (für Anfänger)

  • Selbstmotivation und Selbstkompetenz am Telefon
  • Förderung positiver Sichtweise
  • Professionelle Begrüßung und aktive Anrufannahme
  • Kundengerechtes Telefonieren
  • Gute Fragen und aktives Zuhören am Telefon
  • Bedarfsanalyse der Kundenwünsche
  • Professionelle Durchführung der Kundenwünsche
  • Weiterleitung der Telefonate mit Erfolg
Lehrlinge Salestastic Seminar Fortbildung Lehrlingsausbilder Lehrlingsausbildung Ausbildung Lehrlinge

Verkaufen ohne zu verkaufen (für Profis)

Facebook, WhatsApp, Twitter und Co bestimmen zunehmend unser Leben. Die Lehrlinge, lernen wie wie sich sicher auf Kommunikationsplattformen bewegen können und welche Gefahren lauern, wenn man zu viele Daten preisgibt. Das eigene Handeln und die damit verbundenen Auswirkungen auf das Unternehmen werden bewusst gemacht

  • Methoden und Techniken der Neukundengewinnung
  • Gewinnung von qualitativen Weiterempfehlungen
  • Systematische Nachbetreuung von Bestandskunden
  • Techniken um "Verkaufen ohne zu verkaufen" (Cross- und Up-Selling uvm.)
  • Vertiefung und Wiederholung aller gelernten Techniken im Verkauf
  • Systemische Erfassung zukünftiger Bedürfnisse der Kunden anhand Kundengespräche
  • Techniken Cross-Selling
  • Preisverhandlungstechniken
  • Techniken für Up-Selling
  • Techniken der verbalen Kommunikation
  • Techniken der nonverbalen Kommunikation
  • Präsentationsfähigkeiten beim Kunden
  • Verkaufsprozess verstehen und anwenden Preisverhandlungstechniken trainieren
  • professionelle Bedarfsanalyse beim Kunden
  • inkl. Workbook
  • inkl. Videos (von Zoom Meeting bzw. Live-Training vor Ort)
  • inkl. Übungen
Lehrlinge Salestastic Seminar Fortbildung Lehrlingsausbilder Lehrlingsausbildung Ausbildung Lehrlinge
  • Methoden und Techniken der Neukundengewinnung
  • Gewinnung von qualitativen Weiterempfehlungen
  • Systematische Nachbetreuung von Bestandskunden
  • Techniken um "Verkaufen ohne zu verkaufen" (Cross- und Up-Selling uvm.)
  • Vertiefung und Wiederholung aller gelernten Techniken im Verkauf
  • Systemische Erfassung zukünftiger Bedürfnisse der Kunden anhand Kundengespräche
  • Einwandbehandlung am Telefon und vor Ort
  • Aufbau Routinen eines Profiverkäufers
  • Verkauf an Menschentypen- erkennen und sofort anwenden
  • Mit Storytelling zum Verkaufserfolg

Verkaufen ohne zu verkaufen (für Fortgeschrittene)

  • Bestandskundenpflege mit Cross- und Up-Selling
  • Small Talk als Eisbrecher und Verkaufsstarter
  • Präsentation „Was hat der Kunde das du heute da bist“
  • Bedarfsanalyse wie ein Profi
  • Professionelle Umwandlung von Angebot in dringenden Nutzen, der gekauft wird
  • Nutzenargumentation
  • Verkaufsabschluss-Techniken
  • Techniken um "Verkaufen ohne zu verkaufen"
  • Techniken um "Verkaufen ohne zu verkaufen"
Lehrlinge Salestastic Seminar Fortbildung Lehrlingsausbilder Lehrlingsausbildung Ausbildung Lehrlinge
  • Verkaufsabschluss-Techniken
  • Systematik zielgerichteter Verkaufsgespräche und Verhandlungstechniken
  • inkl. Workbook
  • inkl. Videos (von Zoom Meeting bzw. Live-Training vor Ort)
  • inkl. Übungen

Verkaufen ohne zu verkaufen (für Anfänger)

Das Verkaufstraining für HandwerkerInnen. Individuell an die Bedürfnisse und Ziele deines Verkaufs und deines Unternehmens.

Grundlagen der verkaufenden Kommunikation (verbale und nonverbale Kommunikation):

  • Persönlichkeit der Kunden erkennen und nutzen
  • Die eigene Persönlichkeit im Verkauf kennen und verbessern (inkl. Persönlichkeitstest)
  • Kinderleichte Methoden für Gesprächseröffnung und Kundengesprächsführung
  • Den Bedarf und Nutzen eines Kunden analysieren
  • Umwandlung von Bedarf im Angebot
  • Produkte und Dienstleistungen professionell präsentieren
Lehrlinge Salestastic Seminar Fortbildung Lehrlingsausbilder Lehrlingsausbildung Ausbildung Lehrlinge

Business Knigge

Die Lehrlinge sollen Sicherheit im Umgang mit Menschen unterschiedlicher Hierarchieebenen im Berufsalltag gewinnen und lernen, Herausforderungen in verschiedenen beruflichen Situationen mit Höflichkeit und Souveränität zu meistern.

  • Gutes Auftreten- wie macht man das?
  • Meine Wirkung auf andere
  • Die Sprache des Körpers
  • Welche Kleidung wähle ich zu welchem Anlass?
  • Ablauf eines Restaurantbesuchs (Vom Eintreten bis zum Verlassen)
  • Gedeck, Besteck und Co
  • Richtiges Verhalten bei Tisch
  • Begrüßung, Handschlag, Vorstellung und die richtige Anrede
  • Small Talk- worüber sprechen?
  • Briefe, Faxe, Emails, SMS in die richtige Form bringen
  • Am Telefon höflich und souverän wirken

Konfliktmanagment

Die Lehrlinge setzen sich mit dem Umgang mit Konflikten auseinander, die sowohl im beruflichen als auch im privaten Alltag auftreten können. Sie lernen, wie Konflikte bereits im Vorfeld vermieden und im Ernstfall konstruktiv gelöst werden können. Besonders bei der Zusammenarbeit verschiedener Generationen entstehen häufig Spannungen, die zu Konflikten führen können – auch hierfür werden geeignete Lösungsstrategien vermittelt.

  • Konfliktentstehung rechtzeitig erkennen
  • Konflikte vermeiden
  • Verhalten bei Konflikten
  • Auswirkungen von Konflikten
  • Umgang von Mobbing
  • Telefontraining
  • Kundengespräche
  • E-Mail-Schriftverkeht

Motivation und Zeitmanagment

Die Lehrlinge lernen, durch Selbstmotivation ihre gesetzten Ziele langfristig zu verfolgen und zu erreichen. Sie entwickeln ein Gespür dafür, Prioritäten zu erkennen und richtig zu setzen. Zudem lernen sie hilfreiche Werkzeuge kennen, die dabei unterstützen, den Arbeitsalltag zu strukturieren, und erfahren, wie auch stressige Situationen erfolgreich bewältigt werden können.

  • Selbstmotivation und Selbstkompetenz
  • Eigeninitiativ, mutiger werden
  • Förderung positiver Sichtweisen
  • Prioritäten setzen
  • Umgang mit Zeitdruck und Stress
  • Zeitfresser erkennen
  • Eigene Einstellung reflektieren
  • Umgang mit Suchtmitteln
  • Selbstbewusstsein
  • Konsequenze Durchsetzung in Tätigkeiten

Social-Media

Facebook, WhatsApp, Twitter und andere soziale Netzwerke prägen zunehmend unseren Alltag. Die Lehrlinge lernen, wie sie sich sicher auf Kommunikationsplattformen bewegen und welche Risiken entstehen können, wenn zu viele persönliche Daten preisgegeben werden. Dabei wird ihnen auch bewusst gemacht, wie ihr eigenes Verhalten in sozialen Medien Auswirkungen auf sie selbst und auf das Unternehmen haben kann.

  • Wie Kommunikationsplattformen funktionieren
  • Umgang mit persönlichen Daten
  • Sicher im Internet bewegen
  • Gefahren im Social-Web
  • Cybermobbing
  • Mögliche Auswirkungen auf den Arbeitgeber

Sprache und Kommunikaton

Die Lehrlinge lernen, wie erfolgreiche zwischenmenschliche Kommunikation gelingt. Sie üben, ihre Standpunkte klar zu formulieren und ihre eigene Meinung überzeugend auszudrücken. Dabei wird ihnen bewusst, welche Wirkung Sprache, Gestik und Mimik haben, und wie sie diese gezielt einsetzen können. Zudem trainieren sie den Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen und lernen, angemessen auf ihr Gegenüber zu reagieren.

  • Selbstbild vs. Fremdbild
  • Verbale und nonverbale Kommunikation
  • Die Kraft der Körpersprache
  • Kommunikationsregeln
  • Feedback geben und nehmen
  • Fragetechniken und aktives Zuhören
  • Nervösität, Stress und Auftreten bei Präsentation
  • Persönlichkeitsanalyse

Teamwork

Die Lehrlinge lernen die Vorteile von Teamarbeit kennen und erfahren, wie gemeinsame Ziele in der Gruppe effizient erreicht werden können. Durch praktische Übungen wird verdeutlicht, was ein erfolgreiches Team auszeichnet und welche Rolle jeder Einzelne als Teamplayer einnimmt. So wird die Teamkompetenz Ihres Lehrlings frühzeitig entwickelt und nachhaltig gestärkt.

  • Grundlagen der Gruppendynamik
  • Verschiedene Rollen eines Teams
  • Kommunikation im Team
  • Finden der eigenen Stärken im Team
  • Bedeutung und Erwartungen eines Teamplayers
  • Rollen im Team
  • Teamstrukturen
  • Lernen richtig lernen
  • Durchhaltevermögen