Dieses Buch führt dich ein in die Welt der Kommunikations-Geheimnisse. Du verstehst was dir dein Gegenüber kommunzieren will, bewusst oder unbewusst.
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Du möchtest hinter die Geheimnisse der Kommunikation blicken?
Dann ist endlich so weit.
Wie kommunziere ich gehirngerecht, sodass mein gegenüber mir stets folgen kann? Ein erster Eindruck ist von enormer Wichtigkeit, doch mit welchen Methoden kann ich von mir überzeugen und dabei mit Emphatie glänzen? Was ist proaktives Zuhören und welchen Effekt hat es in meiner Kommunikation. Wie halte ich die Balance zwischen Interesse zeigen und Interesse wecken.
Und was ist eigentlich das Mindset eines Kommunikationsprofis?
ÜBER DEN AUTOR
Vedran Zolota hat Marketing und Vertrieb studiert und ist die Unternehmensleitung von Salestastic. Er unterrichtet seit sieben Jahren an verschiedenen Instituten in Österreich, und engagiert sich bei der Schulung handwerklicher Unternehmen. Nach etlichen hundert Verkaufsgesprächen arbeitete er die wichtigsten Erfolgskonzepte aus, die er in Vorträgen und Büchern auf spannende Art und Weise wiedergibt.
(1990€ Seminarkosten-75% WKO-Förderung) durch
Aufbau Kundenstamm (Kundengewinnung + Kundenbindung)
Telefontraining Verkauf (für Fortgeschrittene)
Telefontraining Verkauf (für Anfänger)
Verkaufen ohne zu verkaufen (für Profis)
Facebook, WhatsApp, Twitter und Co bestimmen zunehmend unser Leben. Die Lehrlinge, lernen wie wie sich sicher auf Kommunikationsplattformen bewegen können und welche Gefahren lauern, wenn man zu viele Daten preisgibt. Das eigene Handeln und die damit verbundenen Auswirkungen auf das Unternehmen werden bewusst gemacht
Verkaufen ohne zu verkaufen (für Fortgeschrittene)
Verkaufen ohne zu verkaufen (für Anfänger)
Das Verkaufstraining für HandwerkerInnen. Individuell an die Bedürfnisse und Ziele deines Verkaufs und deines Unternehmens.
Grundlagen der verkaufenden Kommunikation (verbale und nonverbale Kommunikation):
Business Knigge
Die Lehrlinge sollen Sicherheit im Umgang mit Menschen unterschiedlicher Hierarchieebenen im Berufsalltag gewinnen und lernen, Herausforderungen in verschiedenen beruflichen Situationen mit Höflichkeit und Souveränität zu meistern.
Konfliktmanagment
Die Lehrlinge setzen sich mit dem Umgang mit Konflikten auseinander, die sowohl im beruflichen als auch im privaten Alltag auftreten können. Sie lernen, wie Konflikte bereits im Vorfeld vermieden und im Ernstfall konstruktiv gelöst werden können. Besonders bei der Zusammenarbeit verschiedener Generationen entstehen häufig Spannungen, die zu Konflikten führen können – auch hierfür werden geeignete Lösungsstrategien vermittelt.
Motivation und Zeitmanagment
Die Lehrlinge lernen, durch Selbstmotivation ihre gesetzten Ziele langfristig zu verfolgen und zu erreichen. Sie entwickeln ein Gespür dafür, Prioritäten zu erkennen und richtig zu setzen. Zudem lernen sie hilfreiche Werkzeuge kennen, die dabei unterstützen, den Arbeitsalltag zu strukturieren, und erfahren, wie auch stressige Situationen erfolgreich bewältigt werden können.
Social-Media
Facebook, WhatsApp, Twitter und andere soziale Netzwerke prägen zunehmend unseren Alltag. Die Lehrlinge lernen, wie sie sich sicher auf Kommunikationsplattformen bewegen und welche Risiken entstehen können, wenn zu viele persönliche Daten preisgegeben werden. Dabei wird ihnen auch bewusst gemacht, wie ihr eigenes Verhalten in sozialen Medien Auswirkungen auf sie selbst und auf das Unternehmen haben kann.
Sprache und Kommunikaton
Die Lehrlinge lernen, wie erfolgreiche zwischenmenschliche Kommunikation gelingt. Sie üben, ihre Standpunkte klar zu formulieren und ihre eigene Meinung überzeugend auszudrücken. Dabei wird ihnen bewusst, welche Wirkung Sprache, Gestik und Mimik haben, und wie sie diese gezielt einsetzen können. Zudem trainieren sie den Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen und lernen, angemessen auf ihr Gegenüber zu reagieren.
Teamwork
Die Lehrlinge lernen die Vorteile von Teamarbeit kennen und erfahren, wie gemeinsame Ziele in der Gruppe effizient erreicht werden können. Durch praktische Übungen wird verdeutlicht, was ein erfolgreiches Team auszeichnet und welche Rolle jeder Einzelne als Teamplayer einnimmt. So wird die Teamkompetenz Ihres Lehrlings frühzeitig entwickelt und nachhaltig gestärkt.