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#17 - 5 häufigsten Einwände, die Kunden haben

Lesezeit: 4-5 Minuten

Wir schauen uns gemeinsam an, wie du als Handwerker erfolgreich in Kundengesprächen richtig die Körpersprache einsetzt, um für deinen Kunden attraktiver als Geschäftspartner zu werden. 

Bleib dran und sei gespannt!

 

Ich habe bereits einen Lieferanten/Partner/Anbieter

Das heißt, Sie sind mit ihm verheiratet? Nein, perfekt dann sind Sie grundsätzlich offen für Verbesserungen, stimmt´s oder täusche ich mich da? Ja stimmt. 

Perfekt, dann komme ich mit meinem Schnell und Effektiv Konzept für 7 ein halb Minuten vorbei. 

Haben Sie Ihren Kalender bei der Hand?

Wann passt es Ihnen besser nächste Woche oder doch eher diese Woche?

Eher Vormittag oder Nachmittag?

Eher 9 Uhr oder 11 Uhr?



Ich will noch überlegen /mit Partner besprechen

Das heißt für mich, in Ihren Gedanke spiele ich keine Rolle, stimmt´s oder täusche ich mich da? Nein, perfekt dann komme ich für 7 ein halb Minuten zu Ihnen und bringe Ihnen das erste Geschenk vorbei. 

Haben Sie Ihren Kalender bei der Hand?

Wann passt es Ihnen besser nächste Woche oder doch eher diese Woche?

Eher Vormittag oder Nachmittag?

Eher 9 Uhr oder 11 Uhr?



Ich habe keine Zeit

Das heißt für mich, dass ich Ihnen keine Zeit stehlen soll? Ja.

Perfekt, dann komme ich mit meinem Schnell und Effektiv Konzept für 7 ein halb Minuten vorbei. 

Haben Sie Ihren Kalender bei der Hand?

Wann passt es Ihnen besser nächste Woche oder doch eher diese Woche?

Eher Vormittag oder Nachmittag?

Eher 9 Uhr oder 11 Uhr?



Zu Teuer

Das heißt für mich, dass ich Ihnen kein Geld stehlen kann? Ja 

Perfekt, dann komme ich mit meinem Schnell und Effektiv Konzept für 7 ein halb Minuten vorbei. 

Haben Sie Ihren Kalender bei der Hand?

Wann passt es Ihnen besser nächste Woche oder doch eher diese Woche?

Eher Vormittag oder Nachmittag?

Eher 9 Uhr oder 11 Uhr?

 

Verstehe ich Sie richtig, Sie möchten etwas billiges? Nein,  Perfekt, dann komme ich mit meinem Schnell und Leistbar Konzept für 7 ein halb Minuten vorbei. 

Haben Sie Ihren Kalender bei der Hand?

Wann passt es Ihnen besser nächste Woche oder doch eher diese Woche?

Eher Vormittag oder Nachmittag?

Eher 9 Uhr oder 11 Uhr?

 

Schicken Sie mir Unterlagen.

Gerne, welche denn, das Sinnlos Paket oder das Bringt mich persönlich weiter Paket?

Perfekt, hab ich vorbereitet. Dieses Geschenk bringen wir persönlich vorbei. 

Haben Sie Ihren Kalender bei der Hand?

Wann passt es Ihnen besser nächste Woche oder doch eher diese Woche?

Eher Vormittag oder Nachmittag?

Eher 9 Uhr oder 11 Uhr?



Meine lieben, das war es mit diesem Beitrag. Ich hoffe, dass es dir deine Kundengewinnung vereinfacht. Schreib mir in die Kommentare, wie gut es dir geholfen hat, wie ich dir dabei helfen kann, dich als Handwerker fantastisch zu verkaufen.

 

Dein Vedran

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Aufbau Kundenstamm (Kundengewinnung + Kundenbindung)

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Verkaufen ohne zu verkaufen (für Profis)

Facebook, WhatsApp, Twitter und Co bestimmen zunehmend unser Leben. Die Lehrlinge, lernen wie wie sich sicher auf Kommunikationsplattformen bewegen können und welche Gefahren lauern, wenn man zu viele Daten preisgibt. Das eigene Handeln und die damit verbundenen Auswirkungen auf das Unternehmen werden bewusst gemacht

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Business Knigge

Die Lehrlinge sollen Sicherheit im Umgang mit Menschen unterschiedlicher Hierarchieebenen im Berufsalltag gewinnen und lernen, Herausforderungen in verschiedenen beruflichen Situationen mit Höflichkeit und Souveränität zu meistern.

Konfliktmanagment

Die Lehrlinge setzen sich mit dem Umgang mit Konflikten auseinander, die sowohl im beruflichen als auch im privaten Alltag auftreten können. Sie lernen, wie Konflikte bereits im Vorfeld vermieden und im Ernstfall konstruktiv gelöst werden können. Besonders bei der Zusammenarbeit verschiedener Generationen entstehen häufig Spannungen, die zu Konflikten führen können – auch hierfür werden geeignete Lösungsstrategien vermittelt.

Motivation und Zeitmanagment

Die Lehrlinge lernen, durch Selbstmotivation ihre gesetzten Ziele langfristig zu verfolgen und zu erreichen. Sie entwickeln ein Gespür dafür, Prioritäten zu erkennen und richtig zu setzen. Zudem lernen sie hilfreiche Werkzeuge kennen, die dabei unterstützen, den Arbeitsalltag zu strukturieren, und erfahren, wie auch stressige Situationen erfolgreich bewältigt werden können.

Social-Media

Facebook, WhatsApp, Twitter und andere soziale Netzwerke prägen zunehmend unseren Alltag. Die Lehrlinge lernen, wie sie sich sicher auf Kommunikationsplattformen bewegen und welche Risiken entstehen können, wenn zu viele persönliche Daten preisgegeben werden. Dabei wird ihnen auch bewusst gemacht, wie ihr eigenes Verhalten in sozialen Medien Auswirkungen auf sie selbst und auf das Unternehmen haben kann.

Sprache und Kommunikaton

Die Lehrlinge lernen, wie erfolgreiche zwischenmenschliche Kommunikation gelingt. Sie üben, ihre Standpunkte klar zu formulieren und ihre eigene Meinung überzeugend auszudrücken. Dabei wird ihnen bewusst, welche Wirkung Sprache, Gestik und Mimik haben, und wie sie diese gezielt einsetzen können. Zudem trainieren sie den Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen und lernen, angemessen auf ihr Gegenüber zu reagieren.

Teamwork

Die Lehrlinge lernen die Vorteile von Teamarbeit kennen und erfahren, wie gemeinsame Ziele in der Gruppe effizient erreicht werden können. Durch praktische Übungen wird verdeutlicht, was ein erfolgreiches Team auszeichnet und welche Rolle jeder Einzelne als Teamplayer einnimmt. So wird die Teamkompetenz Ihres Lehrlings frühzeitig entwickelt und nachhaltig gestärkt.