Hey und herzlich Willkommen meine Lieben. Hast du dich schon einmal gefragt, wie es einige Menschen schaffen, sofort auf Anhieb immer eine Antwort zu haben?  Wolltest du schon immer wissen, wie du nie wieder ? Dann starten wir gleich, ohne viel zu labern.

Kennst du das, du bist im Kundengespräch bzw. im Mitarbeitergespräch online und fragst dich, wie schaffe ich es die Menschen von mir zu überzeugen, ohne dass ich meine gesamten Kommunikationkanäle (Stimme und Körpersprache) einsetzten kann?

Deine Schlagfertigkeit kann dir sowohl im Privat- als auch im Berufsleben einen großen Nutzen liefern.Bitte bedenke jedoch, wem du mit deiner schlagfertigen Antwort begegnest. 

Bevor ich dir jetzt drei Techniken mit auf dem Weg gebe, bedenke bitte folgende Grundvoraussetzungen, die du benötigst, um schlagfertiger zu werden.

1. Selbstbewusstsein (wenn du wissen möchtest, wie du selbstbewusster werden kannst, dann schau dir das Video NR. 42 an, Selbstbewusst wirken)
2. Verstehe Spaß. Nicht jede Frage oder Antwort die du bekommst, musst du unbedingt ernst nehmen. 
3. Training dieser Techniken. Du wirst jetzt drei Techniken aus meinem Alltag mit auf dem Weg bekommen. Dieser werden nicht sofort funktionieren, deshalb ist es für dich umso wichtiger, diese regelmäßig zu üben 

Nur wie kannst du jetzt schnell drei Techniken lernen, um Schlagfertiger zu werden:

Hier Technik Nr. 1: 

Die TTT Technik – Touch Turn Talk

Wenn dir jemand eine Aussage oder Frage an den Kopf wirft, auf die du schnell keine Reaktion oder Antwort hast, dann kannst du folgendes machen. 

Du nimmst die Aussage auf (Touch) du wendest die Aussage zurück (Turn) und stellst eine Gegenfrage (Talk). Somit verschaffst du dir Zeit, um über eine mögliche Antwort nachzudenken und du beschäftigst den Fragenden, indem er selbst über deine Gegenfrage nachdenken musst.

Hier ein Beispiel: Jemand sagt dir: Hast du es schon wieder nicht geschafft?

Deine Antwort: Aha interessant was du sagst, wie kommst du auf das?

Technik Nr. 2: Gleichnisse

Gleichnisse dienen dazu, eine Aussage mit einer anderen Aussage in den Vergleich zu stellen. Der große Vorteil dabei ist, dass du die logische Reaktion, die dein Gesprächspartner von dir erwartet hätte, somit komplett unterbrichst. Du reagierst anders als er es erwartet hätte.

Hier das Beispiel von vorher: Hast du es schon wieder nicht geschafft?

Das ist ja so als…ob ich es nie schaffen würde? 

oder

Das ist ja so als… ob ich es immer schaffen würde?

oder der Kunde sagt: du bist zu teuer?

Das ist ja so als ob du sagst das es dir nicht wert ist

oder 

Das ist ja so als ob du sagst das du etwas billiges suchst?

Du unterbrichst mit deinem Gleichnis das logische Denken deines Gesprächspartners um oft startet dieser mit einer Rechtfertigung für dich und nicht gegen dich

Technik Nr. 3: Sie haben Recht / du hast recht

Wieder das Beispiel von vorher:

Hier das Beispiel von vorher: Hast du es schon wieder nicht geschafft?

Ja, sie haben recht oder du hast recht

Diese Technik kannst du wählen, wenn du deinem Gesprächspartner diskussionslos einfach recht geben möchtest.

Wirkt sehr gut wenn dir der Ausgang des Gesprächs wenig bedeutet. 

Denke nach möchtest du weiterkommen oder Recht haben.

Probiers doch einfach mal aus

Meine lieben, das war es mit diesem Beitrag. Ich hoffe, dass es dir deine digitale Kommunikation vereinfacht. Schreib mir in die Kommentare, wie gut es dir geholfen hat, welche Videos du in Zukunft haben möchtest und wie ich dir dabei helfen kann, dich als Handwerker fantastisch zu verkaufen. Und abonniere diesen Kanal, damit du in Zukunft einer der ersten bist, die die besten Inhalte erhalten.

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In diesem Sinne wünsche ich dir fantastische Verkäufe. Dein Vedran