Hast du dich schon einmal gefragt, wie du Menschen online leichter und besser von dir und deiner Leistung überzeugen kannst?  Wolltest du schon immer wissen, wie du über digitale Medien, sei es Videokonferenzen, Telefonate oder Präsentationen viel überzeugender wirkst und endlich keine Schlaftablette mehr bist? 

Kennst du das, du bist im Kundengespräch bzw. im Mitarbeitergespräch online und fragst dich, wie schaffe ich es die Menschen von mir zu überzeugen, ohne dass ich meine gesamten Kommunikationkanäle (Stimme und Körpersprache) einsetzten kann?

Wir schauen uns heute gemeinsam an, wie du leichter und besser digital kommunizieren kannst und in Online Terminen bzw. Telefonaten in Zukunft deine Kunde genauso emotional und energisch gewinnst, wie in den persönlichen Gesprächen vor Ort.

Hier mein erster Tipp

Tipp Nummer 1: Die Webcam bzw. das Telefon frisst deine Energie

Wenn du online in einer Videokonferenz sitzt und du nur das Gesicht und Teile des Oberkörpers siehst, erkennst du nicht die gesamte Körpersprache deines Gesprächspartners und dieser erkennt auch nicht deine Körpersprache. Prof. Albert Mehrabian von der UCLA Universität in den USA hat erforscht, dass wir zu 7% mit Inhalten, zu 38% Stimme und zu 55% mit der Körpersprache kommunizieren. Somit fallen mindestens 50% deiner Kommunikationsmöglichkeiten weg. Übrigens, es ist in Telefonaten ähnlich, weil das sehr viel deiner Energie verloren geht. Um diese Lücke zu kompensieren, wenden wir viel mehr Energie auf, als im offline Gespräch.

Im Klartext bedeutet das für dich, wenn du mit ganz normal redest,  kommt nur 60% deiner Energie spürbar bei deinem Gesprächspartner an. Das heißt wenn du von Natur aus eine Schlaftablette bist, dann kannst du dir vorstellen, was dein Gesprächspartner empfängt. 

Das ist im Online Termin für dich tödlich. Wenn du in Zukunft Menschen sei es in einem Kundengespräch, in einem Bewerbungsgespräch oder in einer Präsentation überzeugen möchtest, dann musst du 140% von dir geben, damit die Menschen dich so spüren, wie du normalerweise bist. Menschen lieben es mit Menschen zu reden, die motiviert sind und voller Energie reden.

Nur wie bringst du dein Energielevel auf 140% damit du auch authentisch und natürlich wirkst, und nicht wie ein Schauspieler rüber kommst.  Hier folgt mein zweiter Tipp

Tipp Nummer 2: Positive Stimmung durch Musik, Witze, oder motivierende Videos

Jedes Mal bevor ich in einen Online Termin gehe, eine Online Präsentation halte und selbst jetzt dieses Youtube Video drehe, höre ich mir im Vorhinein positive Musik an, um meine Stimmung auf ein hohes Energielevel zu bringen. Manchmal schaue ich mir motivieren Videos auf Youtube an und möchte dann voll Gas geben und alles zerreißen. 

Suche dir ein Lieblingslied aus, höre es vor jedem digitalen Gespräch an und du wirst sehen, wie du überzeugender wirst und Menschen deine Ideen und dich viel aktiver spüren.

Tipp Nummer 3: Kurzer Einblick, was erwartet jemanden im kommenden Gespräch

Um die Spannung von der ersten Sekunde hochzuhalten und deine Gesprächspartner bei Laune zu halten, ist es unbedingt notwendig, ihnen kurz aufzuzeigen, was sie in diesem Gespräch erwartet. Nur kurz in 2-3 Sätzen erklären, was sie jetzt in den nächsten paar Minuten von dir hören werden oder worum es in diesem Meeting bzw. Termin geht.

In Kundengesprächen sage ich folgendes: Hr. Mayer sie fragen sich jetzt, was sie in unserem Gespräch in den nächsten paar Minuten erwartet. 

Wir schauen uns gemeinsam an, in welchen Bereichen sie welche Wünsche haben, in welchen Bereichen wir sie unterstützen können und wie wir sie unterstützen können?

In Mitarbeitergesprächen kannst du sagen: In den nächsten Paar Minuten schauen wir uns die Themebereiche A, B und C an, und ich zeige euch auf was ihr davon habt.

Probiers doch einfach mal aus

In diesem Sinne wünsche ich dir fantastische Verkäufe.

Dein Vedran