# 10 – Machtspiele von Kunden richtig lösen (Psychospiele)
# 8 – Geheiminisse des richtigen Zuhörens (Aktives Hinhören) Hy und herzlich Willkommen zu einem weiteren Video zum Thema Persönlichkeit. Wir schauen uns gemeinsam an, wie du als Handwerker erfolgreich in Kundengesprächen richtig zuhörst und somit die Bedürfnisse deiner Kunden leichter und schneller erfüllst. Ich werde dir Tipps mitgeben, wie du mit verschieden Techniken richtig […]
# 9 – Mimik lesen – 6 Einfache Tricks, wie du die Mimik deiner Kunden lesen kannst
# 9 – Mimik lesen 6 Einfache Tricks, wie du die Mimik deiner Kunden lesen kannst Mimik ist ein anderes Wort für Gesichtsausdrücke. Gemeint sind also alle Reaktionen im Gesicht, zum Beispiel Lächeln, Stirnrunzeln, Gähnen, Starren, Blick auf den Boden und so weiter. Bestimmte Grundmuster sind wichtig, um die Gefühle und Absichten des Gegenübers zu interpretieren. Wer darin […]
# 8 – Geheimnisse des richtigen Zuhörens (Aktives Hinhören)
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